酒店总台客服招聘

🏨 招聘信息 | 酒店总台客服,期待您的加入！

🌟酒店简介🌟位于繁华都市中心的【梦幻酒店】，是一家集客房、餐饮、会议、休闲于一体的豪华酒店，我们致力于为每一位客人提供温馨舒适的住宿体验，现因业务发展需要,特招聘酒店总台客服精英加入我们的团队！

🌈职位要求🌈

1. 学历要求：大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先。
2. 工作经验：1年以上酒店总台客服工作经验,熟悉酒店行业操作流程。
3. 技能要求：具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神；熟练使用办公软件,具备一定的英语沟通能力。
4. 形象气质：形象气质佳，亲和力强，善于与客人沟通,具备较强的应变能力。

🎯岗位职责🎯

1. 接待咨询：负责客人入住、退房等手续办理,提供热情周到的服务。
2. 信息录入：准确录入客人信息,确保客人资料完整无误。
3. 投诉处理：及时处理客人投诉，协调相关部门解决问题,确保客人满意度。
4. 团队协作：与各部门保持良好沟通,共同提升酒店服务质量。

🌟薪资待遇🌟

1. 薪资结构：底薪+绩效奖金+提成,待遇优厚。
2. 福利保障：五险一金、带薪年假、节日福利、员工培训等。
3. 职业发展：提供广阔的职业发展平台,优秀员工可晋升为部门主管。

📣加入我们📣如果您热爱酒店行业，具备良好的服务意识和沟通能力，欢迎加入【梦幻酒店】的大家庭！我们将为您提供广阔的发展空间和优厚的待遇，与您共同成长,共创美好未来！

📞联系方式📞有意者请将简历发送至邮箱：hr@dreamhotel.com，或拨打招聘热线：++++++++++++。

🎉期待您的加入！🎉【梦幻酒店】期待您的加入，让我们一起携手，为客人创造难忘的住宿体验！🌟🌟🌟