酒店招聘前台范本

酒店招聘前台范本——打造卓越客户服务窗口

随着旅游业的蓬勃发展,酒店行业竞争日益激烈，前台作为酒店与客人沟通的第一道窗口，其服务质量直接影响着酒店的整体形象，为了选拔优秀的前台人才，以下是一份酒店前台招聘范本，旨在为酒店选拔出具备良好素质、专业能力的优秀员工。

招聘要求

1. 学历要求：大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先。

2. 工作经验：具备1年以上酒店前台工作经验者优先。

3. 年龄要求：18-35岁，形象气质佳，具有亲和力。

4. 语言能力：熟练掌握普通话，英语口语流利者优先。

5. 计算机能力：熟练使用办公软件，具备一定的网络知识。

6. 个性特点：具有良好的沟通能力、应变能力和团队合作精神。

岗位职责

1. 接待客人,提供热情、周到的服务，确保客人入住愉快。

2. 处理客人入住、退房手续，确保流程顺畅。

3. 协助客人预订房间、安排行程，提供咨询服务。

4. 负责前台电话接听、转接，处理客人投诉，及时解决问题。

5. 负责前台物品的保管和分发,确保物品安全。

6. 协助上级完成其他相关工作。

薪资待遇

1. 底薪+提成，具体薪资面议。

2. 提供完善的培训体系,帮助员工提升综合素质。

3. 提供良好的工作环境,注重员工福利。

4. 定期举办团队活动,增强团队凝聚力。

5. 考核优秀员工,给予晋升机会。

酒店前台是酒店与客人沟通的重要桥梁,选拔优秀的前台人才对于酒店的发展至关重要，以上酒店前台招聘范本，旨在为酒店选拔出具备良好素质、专业能力的优秀员工，为酒店客户提供优质的服务，提升酒店整体形象，希望广大求职者踊跃报名，携手共创美好未来！