酒店礼宾招聘范本

打造优质服务团队的关键

随着旅游业的蓬勃发展，酒店行业作为接待游客的重要场所，其服务质量直接关系到酒店的口碑和形象，而酒店礼宾部作为酒店与客人沟通的桥梁，其工作人员的专业素养和服务态度尤为重要，以下是一份酒店礼宾招聘范本,旨在帮助酒店选拔出优秀的礼宾团队。

职位名称：酒店礼宾部礼宾员

招聘要求：

1. 学历要求：大专及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先。

2. 工作经验：具备1年以上酒店礼宾部工作经验者优先。

3. 语言能力：具备良好的普通话和英语沟通能力,能够流利地进行日常交流。

4. 外貌气质：形象气质佳，身高165cm以上,体型匀称。

5. 服务意识：具备较强的服务意识,能够主动为客人提供帮助。

6. 团队协作：具备良好的团队协作精神,能够与同事共同完成工作任务。

7. 应变能力：具备较强的应变能力,能够妥善处理突发事件。

8. 具备以下条件者优先：

（1）持有导游证、酒店管理等相关资格证书。

（2）具备较强的沟通协调能力,能够处理各种复杂情况。

（3）具备一定的市场推广和活动策划能力。

岗位职责：

1. 负责迎接客人,引导客人办理入住手续。

2. 协助客人解决入住期间的各种问题,提供个性化服务。

3. 负责酒店内部与外部沟通,确保客人需求得到满足。

4. 参与酒店举办的各类活动,协助活动策划与执行。

5. 维护酒店形象,提高客人满意度。

薪资待遇：

1. 底薪+提成+奖金,具体待遇面议。

2. 提供完善的培训体系,帮助员工提升自身能力。

3. 享受国家法定节假日、年假等福利。

4. 提供良好的工作环境和发展平台。

通过以上酒店礼宾招聘范本，酒店可以选拔出具备专业素养、服务意识和团队协作精神的礼宾团队，为客人提供优质的服务,从而提升酒店的整体形象和竞争力。