酒店高级客服招聘

🏨【酒店高级客服招聘】🌟

🌈亲爱的朋友们，酒店行业一直以来都是服务业的佼佼者，而作为酒店的重要组成部分——高级客服，更是肩负着为客人提供优质服务的重要使命，现有一家知名酒店集团面向全国招聘高级客服，期待您的加入，共同打造五星级的服务体验！👩‍💼👨‍💼

🔍【岗位职责】

1. 负责接待客人，解答客人咨询,提供专业的咨询服务；
2. 处理客人投诉，及时解决客人问题,确保客人满意度；
3. 负责酒店预订、入住、退房等环节的沟通协调；
4. 维护酒店与客人之间的良好关系,提升酒店口碑；
5. 参与酒店各项活动的策划与执行。

🎯【任职要求】

1. 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先；
2. 3年以上酒店客服或相关工作经验,熟悉酒店行业流程；
3. 具备良好的沟通能力、应变能力和服务意识；
4. 熟练使用办公软件,具备较强的团队协作能力；
5. 形象气质佳，普通话标准,具有良好的职业素养。

🌟【薪资待遇】

1. 竞争力薪资，五险一金,带薪年假；
2. 丰富的员工活动，团队建设,提升团队凝聚力；
3. 良好的职业发展平台,晋升空间广阔；
4. 定期培训,提升个人综合素质。

📣📣📣欢迎热爱酒店行业、有志于从事高级客服工作的您加入我们！👏👏👏

📍【应聘方式】请将个人简历发送至邮箱：hr@hotelgroup.com，邮件主题请注明“应聘高级客服+姓名”。

🌈期待您的加入，让我们携手共创辉煌！🌟🌟🌟